Entrega Levantamento Serpins
Como deves proceder?
Levantamentos em Serpins
Deves obrigatoriamente agendar o teu levantamento
É realmente importante agendar a visita pois podemos estar a produzir ou mesmo ausentes.
Não visites sem agendar!
Após a finalização da encomenda
no máximo em
Realiza o teu Agendamento!
Seguindo os passos
Na área de cliente, agenda o teu levantamento no formulário existente.
Aguarda pela confirmação do teu agendamento do levantamento via email.
Levanta a tua encomenda no dia e hora agendada.
Horário
Só é possível realizar levantamentos de segunda a sexta das 10h às 17h (excepto feriados).
Nunca será possível realizar levantamentos ao fim de semana ou fora do horário de expediente.
Morada
A morada para o levantamento é a do nosso atelier, é te indicada na área de cliente no acto do agendamento. Também te será indicada no email de confirmação do agendamento. Terás a morada completa e indicações para nos encontrares facilmente. Consulta a informação que te disponibilizamos antes de te deslocares para realizares o levantamento.
Não é possível realizar levantamentos noutros locais. Não temos outro ponto de recolha.
No entanto é possível, com indicação prévia, realizar o levantamento num mercado ou evento no qual a Miristica esteja a participar ou a organizar, consulta o nosso calendário de eventos para saberes onde vamos estar e avisa-nos via email que pretendes levantar a tua encomenda num evento.
Terceiros
É possível que terceiros realizem o teu levantamento, indica na nota da encomenda a tua intenção para que tenhamos conhecimento. Estes devem trazer consigo o número da tua encomenda.
Pagamento
Se o método de pagamento escolhido para pagar a encomenda foi Transferência Bancária ou Referências Multibanco, por favor realiza atempadamente o pagamento antes do levantamento.
Se o método de pagamento escolhido foi o Pagamento na Entrega podes realizar o pagamento em numerário, cartão Multibanco/Crédito ou MBWay.
Se pretendes levantar dinheiro num ATM antes e pagar em numerário a tua encomenda, não te preocupes, o ATM fica mesmo ao lado do nosso Atelier.
Reagendamento
Caso não possas comparecer na hora e data agendada por favor indica-nos com a maior antecedência possível para que possamos reagendar o teu levantamento e cancelar o agendamento existente.
Tens alguma dúvida?
COVID-19
Fica a saber mais sobre as medidas e o nosso plano de contigência.